นโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับวันที่ 20 ต.ค. 2569 (2026-10-20.2) · Punraan
1. ใครดูแลข้อมูล
Punraan (ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดา) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของ “ร้าน” ที่ใช้บริการ และเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลแทนร้าน สำหรับข้อมูลของ “ลูกค้าของร้าน” ที่กรอกในหน้าเพจ
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: LINE @punraan
2. ข้อมูลของร้านที่เราเก็บ
- ไอดีร้าน ชื่อร้าน อีเมล (ถ้าใส่) และรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เราอ่านไม่ได้)
- รหัสผู้ใช้ LINE และชื่อที่แสดงใน LINE ของคนที่ร้านเชื่อมไว้รับแจ้งเตือน
- ประวัติการชำระค่าบริการ และสลิปที่ร้านแนบ (เก็บประมาณ 400 วัน)
- สิ่งที่ร้านยอมรับ (ข้อตกลง / นโยบายฉบับไหน เมื่อไร)
- หน้าเพจ งานใน Studio และการตั้งค่าของร้าน
ใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน แจ้งเตือน ตรวจการชำระเงิน ป้องกันการใช้ผิด และติดต่อร้าน
3. ข้อมูลลูกค้าของร้าน (เก็บแทนร้าน)
- ข้อมูลในคำสั่งซื้อหรือการฝากเบอร์: ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ ข้อความ รายการสินค้า ยอดเงิน และสลิปโอนเงิน (สลิปเก็บประมาณ 180 วัน)
- ข้อมูลการเข้าชมหน้าเพจ: แหล่งที่มา (เช่น มาจากโฆษณาไหน) ประเภทอุปกรณ์ จังหวัดโดยประมาณ (เก็บ 90 วัน)
- IP ใช้กันสแปมและการส่งถี่ผิดปกติ เก็บแบบเต็มไม่เกิน 30 วัน หลังจากนั้นเหลือเฉพาะค่าที่แปลงแล้ว (ย้อนกลับเป็น IP ไม่ได้)
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการแก่ร้านเท่านั้น ไม่ขาย ไม่นำไปโฆษณาเอง ร้านเป็นผู้กำหนดการใช้ข้อมูลและต้องดูแลตามกฎหมาย
4. ส่งข้อมูลให้ใครบ้าง
- Cloudflare: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของระบบ
- LINE: เมื่อร้านเชื่อม LINE ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE (ข้อความไม่มีเบอร์โทรและที่อยู่ลูกค้า)
- Stripe: ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เมื่อร้านจ่ายค่าบริการผ่าน Stripe (ไอดีร้าน ชื่อร้าน แพ็กเกจ ยอดเงิน และข้อมูลการชำระที่ร้านกรอกในหน้าของ Stripe)
- Facebook / TikTok: เฉพาะเมื่อร้านเปิด Conversion API เอง ระบบส่งประเภทเหตุการณ์ ยอดเงิน IP เบราว์เซอร์ และรหัสคลิกโฆษณา ไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร หรือที่อยู่
- เจ้าหน้าที่รัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บข้อมูลในต่างประเทศ ภายใต้มาตรการคุ้มครองตามสัญญาของผู้ให้บริการนั้น
5. การรักษาความปลอดภัย
เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (https) ร้านเห็นเฉพาะข้อมูลของร้านตัวเอง รหัสผ่านและกุญแจเข้าระบบเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ผู้ดูแลระบบเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อดูแลบริการ
6. ระยะเวลาเก็บ
เก็บตลอดเวลาที่ร้านใช้บริการ ตามระยะที่ระบุข้างต้น เมื่อร้านขอลบบัญชี เราลบข้อมูลของร้านและลูกค้าของร้าน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย (เช่น หลักฐานการชำระเงิน และหลักฐานการยอมรับข้อตกลง)
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอดู ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอคัดค้าน หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้าของร้าน: ติดต่อร้านที่สั่งซื้อก่อน เพราะร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล หากติดต่อร้านไม่ได้ แจ้งเราได้ เราจะช่วยประสาน
เราตอบกลับภายใน 30 วัน
8. คุกกี้
ระบบจัดการร้านใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อจำการเข้าสู่ระบบเท่านั้น หน้าเพจของร้านอาจมี Pixel ของ Facebook / TikTok / Google ที่ร้านติดตั้งเอง ร้านเป็นผู้รับผิดชอบแจ้งลูกค้า
9. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายนี้ และจะแจ้งในหน้าเว็บและทาง LINE เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ